ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden – AccessoiresByJoelle

​

Artikel 1 – Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
•    Bedenktijd: de termijn waarin de klant gebruik kan maken van het 
      herroepingsrecht.
•    Klant: een natuurlijk persoon die niet handelt uit naam van een bedrijf of beroep
      en een bestelling plaatst via de webshop.
•    Dag: kalenderdag.
•    Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij producten via de webshop
      worden besteld en geleverd zonder fysieke ontmoeting tussen AccessoiresByJoelle
      en de klant.
•    Herroepingsrecht: het recht van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van
      de aankoop.
•    Duurzame gegevensdrager: elk middel dat toelaat informatie vast te leggen zodat
      deze later kan worden geraadpleegd, zoals een e-mail of PDF.
•    Ondernemer: AccessoiresByJoelle.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
AccessoiresByJoelle
E-mailadres: accessoiresbyjoelle@gmail.com
KvK-nummer: 95954791
BTW-nummer: NL005179813B53
Vestigingsadres: Spithoven 12, 4235AG Tienhoven aan de Lek

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod via de webshop en op alle bestellingen die worden geplaatst tussen AccessoiresByJoelle en de klant.
Voordat een bestelling definitief is, worden deze voorwaarden digitaal ter beschikking gesteld. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te zijn met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod
AccessoiresByJoelle spant zich in om de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. Foto’s zijn bedoeld als illustratie en kunnen afwijken van het echte product.
Het aanbod is vrijblijvend en kan altijd worden aangepast. Bij tijdelijke acties of aanbiedingen wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
AccessoiresByJoelle behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daar aanleiding toe is (bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude).

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te annuleren zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 – Uitzonderingen op herroeping
Retourrecht is uitgesloten voor:
•    Artikelen die op maat of naar persoonlijke wens zijn gemaakt.
•    Oorbellen (i.v.m. hygiëne).
•    Sale-artikelen, indien expliciet vermeld.

Artikel 9 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. AccessoiresByJoelle behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 10 – Garantie & klachten
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail.
Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder garantie. Oorbellen en sieraden zijn kwetsbaar en dienen met zorg gedragen en bewaard te worden.

Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Mocht een levering vertraging oplopen, dan wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.
AccessoiresByJoelle is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

Artikel 12 – Betaling
Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling.

Artikel 13 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via e-mail. We reageren uiterlijk binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

Artikel 14 – Geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.