Retourvoorwaarden

Niet tevreden? Geen probleem je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang ze voldoen aan onze retourvoorwaarden. De retourkosten zijn voor eigen rekening en je bepaalt zelf of je PostNL of DHL gebruikt.

Retouradres:

Spithoven 12

4235 AG Tienhoven aan de Lek

Loop je ergens tegenaan of wil je hulp bij je retour? Mail ons op accessoiresbyjoelle@gmail.com

en we helpen je snel verder.

Retourvoorwaarden

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je een artikel aan ons retourneren als aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Retourtermijn

Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn.

Conditie van het artikel

Het artikel moet in originele staat worden teruggestuurd: niet gedragen, niet gewassen, niet aangepast en onbeschadigd. Gebruik de originele verpakking en laat alle labels zitten.

Uitzonderingen

Uit hygiënische overwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd: oorbellen, mutsen, badkleding en ondergoed.

Vlekken en verontreiniging

Producten met make-upvlekken of andere vlekken worden niet geaccepteerd.

Onbedoelde inhoud

Retourzendingen mogen geen extra of vreemde voorwerpen bevatten; dergelijke zendingen worden geweigerd.

Sale-artikelen

Aankopen in de uitverkoop kunnen niet retour (geen geldteruggave).

Wassen

Wij bieden geen garantie voor problemen die ontstaan na het wassen van een artikel; wassen is op eigen risico.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Retourformulier

Vul het retourformulier volledig en correct in. Onvolledig of foutief ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de retour.

Terugbetaling

Na goedkeuring van de retour betalen wij binnen 10 werkdagen terug (uiterlijk binnen 14 dagen). Het kan doorgaans 4–5 werkdagen duren voordat het bedrag op de rekening staat die gebruikt is bij de aankoop. Als de retour niet aan ons beleid voldoet, kunnen afwijkingen optreden.